Términos y Condiciones de Venta

1. Identificación del vendedor

Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos en el sitio web:

• Nombre comercial: Ube-Bio
• Sitio web: https://ube-bio.es
• Correo electrónico: info@ube-bio.es

2. Productos

Ube-Bio ofrece productos alimentarios, principalmente polvo de ube (ñame violeta), conocido por su color natural y su sabor único, así como productos derivados.

Las características de los productos se describen en cada ficha.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.

3. Precios

Los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).

Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.

Ube-Bio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento del pedido.

4. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y valida el pedido proporcionando sus datos.

La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones.

5. Pago

El pago se realiza a través de métodos seguros, como:

Tarjeta bancaria
PayPal
Klarna
Stripe / Shopify Payments

Los datos de pago no son almacenados por Ube-Bio.

6. Envío y entrega

Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente.

Plazos de entrega estimados:
Entre 5 y 10 días laborables (según destino).

Ube-Bio no se hace responsable de retrasos imputables al transportista o a causas externas.

7. Incidencias en la entrega

En caso de no recogida del pedido en punto de recogida, el paquete podrá ser devuelto al remitente.

En este caso, los gastos de devolución y reexpedición correrán a cargo del cliente.

8. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.

9. Excepciones al derecho de desistimiento

Por tratarse de productos alimentarios:

❗ No se aceptan devoluciones de productos abiertos o desprecintados por razones de higiene y seguridad.

Solo se aceptarán devoluciones si el producto está:

Sin abrir
En su embalaje original
En perfecto estado

10. Devoluciones y reembolsos

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar en:
info@ube-bio.es

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso en un plazo de 5 a 10 días.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error imputable a Ube-Bio.

11. Responsabilidad

Ube-Bio no se hace responsable del uso indebido de los productos vendidos.

Se recomienda respetar las instrucciones de uso y conservación indicadas.

12. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

13. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de litigio, las partes se someterán a los tribunales competentes.

14. Contacto

Para cualquier consulta:
info@ube-bio.es